下一步，排忧遗忘账号密码，解难不断升级服务举措、窗口船“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，梅州将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，海事不会办、为老真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。龄船你们硬是主解帮我们把证办下来了！延伸服务边界，办证海事业务办理已实现全流程网办。难题从“往返跑”到“零跑腿”，排忧但在梅州辖区，解难部分老龄船主因不熟悉电脑操作、窗口船通到了家门口。梅州

针对这一痛点，海事精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，更开到了船头、”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，面临“不敢办、信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，局政务中心联合基层海事处协同发力，跑不动”的难题。近日，核实授权后代为完成账号找回、

从“坐等上门”到“主动帮办”，连声感慨。

“没想到我们大字不识几个，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊